Come funziona la Garanzia Legale sui prodotti acquistati su Semprefarmacia.it?

Durata della garanzia legale

Tutti i prodotti venduti su Semprefarmacia.it, come stabilito dall'Unione Europea, godono di una garanzia legale minima di due anni. Consulta qui il documento ufficiale o continua a leggere.

Copertura e difetti di conformità

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità. È possibile avvalersene, ad esempio, se i beni:

• non corrispondono alla descrizione;

• non funzionano come previsto.

Diritti del consumatore

In presenza di un difetto di conformità accertato nel periodo di validità, il venditore è tenuto a offrire:

• la riparazione o sostituzione gratuita del bene;

• in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Procedura in caso di ricezione di beni non conformi

Se si riscontra un problema con il prodotto ricevuto, è necessario seguire questi passaggi:

1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;

2. fornire la prova dell'acquisto.

Documenti validi come prova d'acquisto

Per attestare l'acquisto è possibile fornire, ad esempio, una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.